Consulte as dúvidas mais frequentes

• Com quanto tempo, devo me apresentar para o check-in do voo?

  O passageiro deve apresentar-se com pelo menos uma hora de antecedência ao voo.

• Como eu sei que a Aerosul possui todas as certificações necessárias para um voo seguro?

  Antes do cliente contratar qualquer serviço de táxi aéreo poderá obter todas as informações sobre a empresa diretamente no site da Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC, acessando o link: https://sistemas.anac.gov.br/voeseguro/.

  A Aerosul táxi aéreo possui todas as certificações necessárias para tornar seu voo confortável, tranquilo e seguro. Possuímos equipe técnica qualificada e pilotos treinados e avaliados constantemente pela ANAC.

• Quais as dimensões e valores das bagagens despachadas? E bagagem de mão?

  As dimensões da bagagem despachada são: 50 cm de altura X 80 cm de largura X 26 cm de profundidade. Peso da bagagem despachada: até 20kg. Um valor adicional de R$10,00 será cobrado para cada kg excedente. Valor de bagagem adicional: R$50,00.
  Bagagem de mão: Serão permitidos somente um item pessoal por passageiro, como: Bolsa pessoal, mochila ou case para laptop. Peso máximo: 05Kg.

• Qual o modelo e configuração da aeronave?

  Nossa frota é composta de aeronaves Cessna Grand Caravan, aeronave conhecida mundialmente por sua segurança e versatilidade. Nossos aviões tem capacidade para 9 passageiros e 2 tripulantes. Essa aeronave não possui toalete a bordo.

• Posso levar meu pet? E a respeito de cão-guia e animal de suporte emocional?

  Sim, serão aceitos pets somente na cabine, juntamente com o passageiro. O peso do pet mais o peso da bolsa não podem exceder 7kg. Dimensões da bolsa: 36 cm de comprimento x 33 cm de largura x 23 cm de altura. O serviço deve ser solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência ao voo. Serão aceitos, no máximo 03 pet’s por voo. Valor do serviço: R$200,00.
  As vacinas devem estar em dia, juntamente com um atestado veterinário, emitido nos últimos 10 dias. Não será aceito o transporte de animais, no porão da aeronave.
  
  Devido a configuração da aeronave, não transportamos cão-guia.
  Aceitamos animal de suporte emocional, desde que esteja com a devida documentação e nas mesmas especificações dos pets aceitos na cabine.

• Qual a documentação necessária para embarque?

  Carteira de Identidade (RG);
  Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto) e CNH-e (modelo eletrônico);
  Carteira Profissional;
  Cartões de Identidade expedidos pelos ministérios e órgãos subordinados ao Presidente da República;
  Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 12 anos incompletos);
  Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais;
  Passaporte nacional;
  Carteira de identidade funcional dos membros do Poder Legislativo da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios expedida no curso da legislatura vigente;
  Para estrangeiros: Passaporte, Registro Nacional de Estrangeiros (RNE), Identidades Diplomáticas e Consulares